
Le blog business PME qui parle d’expérience,
sans le baratin.
Ex manager de 45 personnes pendant 9 ans. Maintenant je vous dis ce qui marche vraiment et ce qui coûte cher pour rien pour votre business en ligne
Ce que j’ai écrit quand j’avais quelque chose d’utile à dire.

CRM : définition, 3 types et usages au-delà du carnet d’adresses
Le CRM, c’est la gestion de la relation client : stratégie et logiciel pour centraliser contacts et historiques. Apprenez les 3 types de CRM et leurs usages, de…
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Logiciel de suivi du temps de travail : un minuteur ne remplace pas une GTA
Un minuteur seul ne suffit pas. Comprenez la différence entre time tracking et GTA, testez la collecte jusqu’à…

Digital assistant : automatiser les demandes sans bloquer l’accès à un humain
Un digital assistant traite les demandes simples et prépare les cas complexes. Découvrez quoi automatiser, quoi vérifier (intégrations,…

Outil SaaS : moins de maintenance, mais quels coûts et quelle dépendance ?
Le SaaS allège la maintenance, mais entraîne des coûts cachés et une dépendance au fournisseur. Découvrez comment évaluer…

Quelle solution de veille choisir ? Alertes gratuites, agrégateurs ou plateforme intégrée
Pour choisir une solution de veille, partez des décisions à éclairer : besoins, sources, collaboration et traitement. Alertes,…

Productivité du travail : produire plus ne signifie pas toujours travailler mieux
Produire davantage n’est pas toujours synonyme de travailler mieux. Découvrez la différence entre production et productivité, les indicateurs…

Paie et ressources humaines : du suivi des absences au bulletin fiable
La paie dépend des RH : contrat, absences, primes et contrôles alimentent le bulletin, le prélèvement à la…
J’aurais aimé lire ce blog quand je gérais ma boîte.
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